Preguntes Freqüents
Troba respostes a les preguntes més comunes sobre el nostre servei de recàrrega DIGI Mobil
Quant triga a processar-se la meva recàrrega?
El temps de processament pot variar segons l'operador i la disponibilitat del servei. Generalment, les recàrregues es processen en minuts, però recomanem permetre fins a 24 hores en casos excepcionals. Factors com l'hora del dia, el dia de la setmana i el volum de transaccions poden afectar el temps de processament.
Topuply és el servei oficial de DIGI?
No. Topuply és una plataforma independent. DIGI és una marca registrada del seu respectiu propietari. Topuply no està afiliada amb DIGI ni representa DIGI de cap manera. Som un servei de tercers que facilita recàrregues per a diversos operadors.
Quines tarifes aplica Topuply?
Consulta la nostra pàgina de preus per veure l'estructura de tarifes completa. Sempre mostrem l'import total abans que continuïs amb qualsevol transacció. Les tarifes poden variar segons l'import de la recàrrega i altres factors. No hi ha costos ocults.
Puc obtenir un reemborsament?
Les sol·licituds de reemborsament s'avaluen cas per cas. Consulta la nostra política de reemborsaments completa a la pàgina corresponent. Tingues en compte que algunes transaccions ja processades amb l'operador poden no ser reemborsables.
Quina informació necessito proporcionar?
Necessitaràs proporcionar el número de telèfon DIGI Mobil que vols recarregar, seleccionar l'import desitjat i completar el procés de pagament. Assegura't de verificar el número abans de continuar per evitar errors.
Puc recarregar qualsevol número DIGI?
Generalment, pots recarregar números DIGI actius a Espanya. No obstant això, la disponibilitat pot variar segons l'estat de la línia i les polítiques de l'operador. Si trobes problemes, contacta amb el nostre suport.
Com puc contactar amb suport?
Pots contactar-nos a través del nostre formulari de contacte o enviant un email a support@topuply.io. El nostre horari d'atenció és de dilluns a divendres de 09:00 a 18:00 CET.
És segur usar Topuply?
Topuply utilitza mesures de seguretat estàndard de la indústria per protegir la teva informació. No obstant això, com amb qualsevol servei en línia, recomanem verificar sempre els imports i termes abans de procedir. Llegeix les nostres polítiques de privacitat i termes per a més detalls.